FAQ's
- Les produits OUTTA sont-ils naturels ?
Oui ! Tous nos produits sont formulés à partir d’ingrédients naturels, sans colorants, arômes artificiels ni conservateurs douteux.
- Les friandises conviennent-elles à tous les chiens ?
Nos friandises sont adaptées à toutes les tailles et races. Pour les chiots ou chiens sensibles, nous recommandons de surveiller les quantités ou de choisir nos gammes douces.
- Vos shampoings conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos shampoings sont doux, sans sulfates agressifs, et testés sous contrôle vétérinaire pour respecter la peau fragile des animaux.
- Les chats peuvent-ils aussi consommer vos produits ?
Oui ! Plusieurs de nos gammes sont adaptées aux chats, notamment les pâtées, compléments et friandises spécifiquement formulés pour eux.
- Comment savoir quel produit choisir pour mon animal ?
Chaque fiche produit contient des infos afin de savoir cela. Et si vous hésitez, notre équipe est dispo pour vous guider !
- J’ai un problème avec ma commande, que faire ?
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous via le formulaire de contact ou par mail. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le souci le plus rapidement possible.
- Puis-je retourner un produit si mon animal ne l’aime pas ?
Oui, vous avez 14 jours pour nous retourner un produit non entamé. Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact.